Уважаемые пациенты,
- Огромная просьба ко всем записывающимся: заранее ознакомиться с прейскурантом на наши услуги. Наши цены открыты для Вас, никаких скрытых платежей, дерматоскопическое исследование проводится бесплатно, наблюдение после удаления образований также бесплатное, помните, что мы несём ответственность за ваше здоровье и за то, что мы делаем. Наши врачи не удаляют все образования подряд! Мы работаем на качество, а не на количество. И не любой каприз за ваши деньги! Если образование для нас после всех методов диагностики остаётся непонятным, мы направим Вас туда, где вам точно помогут, даже если Вы будете умолять нас удалить его на коленях, оперировать тем, что вы не местные и уезжаете с наших краев на год, мы не возьмёмся за это, несмотря на то, что нам выгодно это сделать, чтобы заработать и существовать.
- Мы всегда Вам расскажем, не будем утаивать от вас информацию, о более выгодных, правильных и легких для Вас вариантах лечения или удаления, если при вашем образовании они могут быть, даже отговорим Вас от лазерного удаления в пользу другого метода или способа ведения образования. Наши врачи всегда скажут Вам прямо и честно, еще на предварительной консультации, если процедура в вашем случае не принесет ожидаемого эффекта. Мы стараемся всегда выяснить Ваши ожидания, и заранее обговорить все возможные в вашем конкретном случае результаты. Нам главное, чтобы по результатам лечения Вы остались довольны и удовлетворены услугой в полной мере. Мы несём огромную ответственность за свою деятельность, за то что делаем и как делаем!
- Если к нам направляют другие специалисты с каким-то образованием пациента, нас беспокоить будет только образование и анамнез его возникновения и существования, но никак не направительный диагноз. Дерматолог что видит глазом — о том «поет»!
- Работаем мы не каждый день. Поэтому запись у нас плотная и формируется за 1,5-2 недели. И ещё, у нас нельзя переписаться, у нас можно только выписаться и записаться снова в конце предыдущего месяца на следующий. Если Вы записаны, но у Вас меняются планы, предупредите нас хотя бы за 3-4 часа до своего визита, чтобы это время не пропало зря и мы могли пригласить на процедуру одного из пациентов с «горящего списка». Уважайте, пожалуйста, не только своё, но и наше время! Если Вы подтверждаете свой визит к нам накануне при обзвоне администратора или в день процедуры, а потом не приходите, в следующий раз мы можем Вас записать на процедуру или консультацию только по предоплате 1000 рублей, разумеется предоплата не возвращается, если Вы и в следующий раз не приходите. Уважайте наше время. Если Вы опаздываете на 15 минут, то врач Вас примет, но объём процедуры может быть уменьшен. Так чтобы мы с Вами не занимали время, предназначенное для последующих пациентов.
- Если Вы настроены агрессивно, не хотите ничего слушать на приеме и слышать, а главное делать, как правильно, не нужно записываться на прием.
- Отправляясь на повреждающую кожу или волос процедуру, помните, что после них будет период восстановления, заранее спросите врача об особенностях заживления конкретно ваших образований и какие могут возникать осложнения при конкретно вашей процедуре.
- Вы всегда можете записаться к нам на 10-минутную организационную консультацию, на которой доктор осмотрит ваше образование, скажет — опасно оно или нет, каким образом (хирургически или лазером) и где (у нас, в онкологическом учреждении или у хирурга) его лучше удалить, необходимо ли обязательное гистологическое исследование, озвучит точную стоимость удаления. А дальше Вы уже будете решать — удалять или оставлять образование, и где это (в плане выгодности и правильности для Вас) это лучше сделать. Но помните, что озвучка диагнозов, рассказы об образовании и его особенностях, рекомендации, возможное лечение — эти все вопросы обсуждаются с врачом непосредственно перед процедурой в день удаления. Организационная бесплатная консультация не преследует таких целей, как и обязательное проведение дерматоскопического исследования, если доктору все понятно и без дерматоскопа (если непонятно, конечно же, дерматоскоп в обязательном порядке будет использоваться).
- У нас есть Вотсап на рабочем телефоне 8(964)-478-86-10, следит за ним администратор, как только появляется вопрос адресованный к доктору или фото с образованием, то об этом сообщается доктору, который и отвечает на него по мере появления свободного времени между пациентами. Поэтому Вы можете скидывать фото хорошего качества (сделанные при хорошем освещении) со своими образованиями, чтобы уточнить работаем ли мы с такими или нет. Если нет, то мы подскажем куда с этим стоит обратиться. Или чтобы узнать стоимость удаления того или иного образования. Но повторимся, что фото должны быть диагностически правильными, выполнеными при хорошем освещении дневном (лицом к окну), на фоне линейки, чтобы была видна структура кожи, и образование было в фокусе. В противном случае, мы вынуждены будем пригласить Вас на бесплатную организационную консультацию, чтобы ответить на Ваши вопросы.
- Заходя в наш кабинет с оборудованием, просьба отключать мобильные телефоны, чтобы не было помех в его работе.
- В кабинет огромная просьба, не проходить всей семьей, пожалуйста, не более 2-х человек, например, ребенок и его сопровождающий взрослый, пенсионер и его сопровождающие сын или дочь, невестка, муж и жена и т.д.
- Если Вам дома не на кого оставить ребенка дошкольного возраста, не берите его с собой, лучше выпишетесь, перепишитесь на другой день (сделав это хотя бы за 4 часа — сутки до приема), так как детки все разные — есть те, кого посадят с телефоном в холле, он сидит увлеченный, что-то смотрит или играет и полчаса и час (таких можно брать с собой), а есть детки очень любознательные, которых в холле не оставишь, только с собой в кабинет, где они будут бегать, прыгать, отжиматься от пола (да, и такое было), танцевать, отвлекать, везде лезть, в том числе и к дорогостоящему оборудованию и даже в рану (и такое тоже было). В таких условиях врачу работать просто нереально, потому что он будет сосредоточен не на работе с образованиями, а на том, чтобы контролировать ситуацию, чтобы ребенок не сломал дорогостоящее оборудование (аппараты всех детей просто тянут магнитом, педали, особенно ключики на включение), или чтобы его не ударило током или не обожгло, если наступит на педаль, потому что все подключено к сети. Увы, но рабочий кабинет с оборудованием не место для игр. Надеемся на ваше понимание.
- Мы абсолютно нормально относимся к вашим съемкам на сотовые телефоны, но перед ее началом, пожалуйста, поставьте нас в известность, мы уже молчим о том, чтобы спросить нас-врачей о том не против ли мы, чтобы нас снимали.
- Огромная просьба к курящим — не курите перед процедурой, как бы вы не волновались. Во-первых, потому что анестезия хуже будет работать при удалении, и вы можете все чувствовать, во-вторых, подумайте о нас, врачах, мы не курим, и этот запах нам может быть крайне неприятен, его не заглушает даже профессиональный запах жженой кожи и паленых волос.
- Заранее приготовьте все свои вопросы к врачу перед процедурой, отметьте на коже или напишите на бумаге все образования, которые хотите показать специалисту, чтобы ничего не забыть и не тратить драгоценное время приема на их поиск.
- И еще, дорогие пациенты, мы всегда за то, чтобы Вы показывали не только конкретно беспокоящее Вас образование, а всю кожу целиком, чтобы мы обсмотрели все образования на ней, потому что, как показывает практика, пациенты всегда подозревают в злокачественном росте объемные мягкие пигментированные образования десятилетней давности, а реально опасные образования на стадии пятен вообще не принимают во внимание, особенно если они в труднодоступных и малообозримых местах на теле (за редким исключением особо внимательных к себе людей). Насильно Вас раздевать мы не будем, это должно быть в первую очередь в ваших интересах, а не только в интересах врача, поэтому ваша активность (в плане полного осмотра всего тела) нами только приветствуется и похвальна, обязательно все пристально обсмотрим и расскажем про все, что найдем на теле! Помните, что Вы идете на прием не просто к шарлатану-косметичке без медицинского образования (что в Биробиджане у нас встречается сплошь и рядом, на каждом шагу), а к врачу, который учился 6 лет в университете общей медицине, потом изучал 2 года все проблемы кожи в ординатуре, потом дополнительно проходил повышения квалификации по онкодерматологии, дерматоскопии и лазерным технологиям в медицине, параллельно проходя обучение у лучших диагностов-профессоров и специалистов в нашей стране на базе ведущих научно-исследовательских учреждений и с десятилетней практикой за плечами, ежедневно обсматриващему от 20 до 50 и более образований … Поэтому мы всегда рады ответить на все ваши вопросы и осмотреть ваше тело с головы до пят! И не надо стесняться! Мы будем рады быть полезными Вам! Ведь случайно выявленная меланома (одна из самых агрессивных злокачественных опухолей) на ранней стадии — это еще одна спасенная жизнь! А это есть удовлетворение нашей работой, которое показывает, что вся развернутая деятельность и предприятие существует не зря!
- Перед входом в кабинет верхнюю одежду и лишние вещи (пакеты) оставьте в шкафчике для пациентов, который закрывается на ключ, там под пристальным взором администратора и камер видеонаблюдения они будут в полной сохранности.
- Почему у нас только наличная оплата услуг? Все очень просто, связываясь с банками, расчетными счетами и услугой эквайринга (расчет через специальный терминал), стоимость услуг будет еще повышаться на энное количество процентов, мы заинтересованы в том, чтобы оказывать вам качественные услуги за более низкие стоимости без лишних накруток. Если Вы переживаете, что Вам в день оказания услуг не хватит средств, сняли с карты меньше, чем стоимость услуги, не рассчитали, Вы просто предупредите нас об этом, когда Вам будет удобно (через день-два, неделю) просто донесите недостающую сумму или переведите ее по взятым у нас реквизитам, мы знаем, что Вы не будете нас обманывать и верим людям (пока в десятилетней практике не было обратного).
- И еще, в медицинском кабинете «ЛазерЛэнд» мы не занимаемся лечением кожных заболеваний, только новообразованиями (плюс лазерными эпиляциями и шлифовками). С этой проблемой Вы можете обратиться по полису ОМС бесплатно в местный кожно-венерологический диспансер, платно записаться к хорошим и опытным специалистам коллегам — дерматовенерологам в следующие медицинские центры: «Здоровье» (8(42622)72-6-22, 8-924-645-80-00, 8(42622)22-6-22), «Исиду»(8(42622)36-000, 8(42622)36-006, 8-924-643-6000), «Лекарь» (5-25-50, запись онлайн на сайте), «МДЦ»(7-73-73, 8-924-644-23-13), «Лотос Ци» (8-924-641-50-13).
